“修車”兩個字好煩惱 業(yè)內(nèi)人士來解憂
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點擊此處查看全部新聞圖片 如今，汽車逐漸走進我們的生活圈子，特別是近十年，汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的速度更是迅猛。然而，眾多車主反映開車容易，修車卻煩。因為汽車維修保養(yǎng)專業(yè)性強，消費者和維修廠之間存在著嚴重信息不對稱問題。很多消費者在維修保養(yǎng)車輛過程中遭遇陷進。相關閱讀：發(fā)動機失火時不要冒失的打開機器罩 汽車自燃導致發(fā)動機失火后你該怎么辦？ “首先，在哪修車就是個問題�！眲e克車主小陳說，遍地開花的大小修理廠價格“和藹可親”，但不太讓人放心；4S店服務質(zhì)量不錯，但價格“嚇人”，地理位置偏遠。而身為汽車方面的“菜鳥”，他對愛車的維修和保養(yǎng)實在心里沒底，汽修的專業(yè)術(shù)語讓他摸不著頭腦，形形色色的配件也讓他“霧里看花”，“一天一個報價”的汽修店更讓他無從選擇。每次他看到論壇上車友們慘痛的修車經(jīng)歷，都會擔心下一個就會輪到自己：“開車是浪漫的，修車可真是心酸啊。” 業(yè)內(nèi)人士認為，春節(jié)過后，出現(xiàn)問題的車多是新手，很多車主經(jīng)歷了這次修車風波后，可能會吸取教訓，比如遠行時要設計和打探好線路，不再醉駕等，而他們在汽車維修和車保方面，基本沒有經(jīng)驗，這時候應該惡補一下相關知識。目前，車輛故障原因、排除方法、更換的配件等是困擾私家車主的難題。大部分私家車主對汽車知識，特別是汽車維修知識知之甚少，要小心個別汽車維修廠抓住私家車主的這一“軟肋”進行欺詐。 “遇到信譽好的維修廠還好，若遇到黑心維修廠肯定要多花冤枉錢。”業(yè)內(nèi)人士稱，車輛維修后，汽車的故障是否已經(jīng)完全排除、更換的配件是否貨真價實等，私家車主不能聽任維修廠的擺布。按照強制執(zhí)行的“保修”規(guī)定，維修廠就必須保證車輛維修的質(zhì)量，否則，車輛在保修期之內(nèi)出現(xiàn)故障，維修廠就要自行承擔損失。如果愛車出現(xiàn)了一個故障，到維修廠維修后開回了家，可是3天后同一個故障又出現(xiàn)了，按照立法的規(guī)定，維修廠應免費維修。作為普通消費者，汽車知識自然不足已與維修廠相比，但是要惡補一些汽車知識，才能做到心知肚明。 而針對一些不良維修廠將維修和保養(yǎng)的車輛人為地碰撞而騙取保險。為防止這類情況發(fā)生，業(yè)內(nèi)人士提醒，消費者在修車時最好要盯緊，如果需要大修或修車時間較長，除了選擇正規(guī)維修企業(yè)外，修車地點盡量不要離自己的住地或工作單位太遠，這樣可以隨時到修理點進行查看，便于及時發(fā)現(xiàn)問題。 |
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