長安悅翔發(fā)燒半年修八回 廠方稱換車時限已過
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 【大 中 小】
點擊此處查看全部新聞圖片 因為水溫高，我剛開6個月的車已經(jīng)修了8回！”杜先生自稱，去年12月購買了長安悅翔轎車，但因車水溫高，竟在肖村橋的4S店被修理了7次，而昨天再次因為水溫高，此車第8次被送進修理車間。為此北京長安轎車股份有限公司的工作人員表示，造成此原因的可能性很多，需要一定的時間進行檢查并修理。相關(guān)閱讀：�？怂瓜ɑ痖T考驗長安福特4S店召回能力 長安汽車年內(nèi)將建30個售后三包聯(lián)絡(luò)站 剛買半年就修八回 “這就是我買的長安悅翔！”順著杜先生手指方向，記者昨天在維修車間看到了正在對車內(nèi)設(shè)備進行檢查的車。杜先生稱，去年12月底自己在肖村橋的長安汽車4S店購得了這輛長安悅翔轎車，但購買后僅1天，便因車水溫過高而無法駕駛。 在杜先生出示的維修單中，記者看到從今年1月2日至5月25日，該轎車被維修了7次，檢查的多為水溫高或發(fā)動機冷卻液出現(xiàn)問題。為此該4S店為其更換了20個零件。昨天因為水溫高的問題，杜先生第8次來到4S店進行維修。“我的車是花5.9萬元買的，可如今因為修車，來一次的油費、飯費和高速過路費就至少要花100元，這還不算向單位請假所帶來的經(jīng)濟損失�！倍畔壬榻B，因為家住清河，所以每次來此維修不容易，但汽車在約30公里低速行駛時或未熄火停車時，均會因水溫過高導(dǎo)致空調(diào)關(guān)閉，對發(fā)動機也造成了一定的損害。 “這車我才開了5000公里，可現(xiàn)在都不敢往遠處開！雖然更換了冷卻劑、散熱器，可是修7回了，還是沒修好！”杜先生稱，目前轎車還未到3年6萬公里的保修期，所以修理或更換零件均為免費，但盡管如此，他表示：“這樣只修不好不是解決問題的辦法，希望公司能給我換輛新車�！� 高溫原因還待檢測 為此，記者找到了該維修車間負責(zé)人，他稱，“該車是因為水溫高造成的問題，不過從車主處了解該車水溫并非總高，只有低速行駛時會出現(xiàn)。為此我們也檢查了散熱器等設(shè)備，并進行了更換�！蓖瑫r負責(zé)人表示，導(dǎo)致汽車水溫高的原因有很多，需要經(jīng)過檢測才能查出問題。 隨后記者致電北京長安汽車股份有限公司，工作人員對此表示：“在維修時因為出現(xiàn)問題比較復(fù)雜，所以需要一些時間進行檢查，才能查出問題并維修�！彼S后稱，如果在該4S店維修后無法解決，總公司可以給予相應(yīng)的技術(shù)支持，以便顧客的轎車能夠盡快修好。而對于杜先生提出的更換轎車的要求，她稱：“公司規(guī)定須在購買后15日內(nèi)辦理更換，現(xiàn)在顧客已經(jīng)購買6個月了，過了我們的更換時段。”線索：杜先生 ■律師說法 過保還出同問題 也應(yīng)免費給維修 北京市浩盛律師事務(wù)所李紅星律師對此表示，在4S店維修多次后，均再次出現(xiàn)相同問題，基本可以認定為該轎車在此方面存在質(zhì)量問題。消費者可以在保修期內(nèi)與維修部門協(xié)商，要求保證解決問題。消費者還可以要求維修部門，在出現(xiàn)同樣問題時，即使過保，對方也應(yīng)負責(zé)免費維修。如果此問題較嚴重，消費者可以主張自己的換車權(quán)益，并可直接與廠商協(xié)商。 |
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