暗訪4S店 奧迪A6L二保真的要花9000元?
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 【大 中 小】
點擊此處查看全部新聞圖片 車主陳先生說自己的奧迪車在做完首保后需要做第二次全面保養(yǎng)，不久前他前往購車的4S店三和奧迪，對方告知像他這種情況的車輛需要花費近9000元的費用，“我的車開起來相當(dāng)好，應(yīng)該說沒有任何問題，連小毛病也不應(yīng)該有，咋會這么貴呢？”陳先生產(chǎn)生了疑問，究竟是4S店收費過高，還是其中有何貓膩？記者隨后陪同陳先生前往4S店一探究竟，為避免在一些專業(yè)問題上出現(xiàn)誤會，記者還邀請了兩位汽車維修專家一同前行。 經(jīng)過我們四人在4S店碰面后，以同事的身份進(jìn)入了展廳，找到了負(fù)責(zé)維修報價的工作人員。由于陳先生此前已經(jīng)單獨前往過4S店，并已對車輛進(jìn)行了全面檢查，得出結(jié)論是車輛一切正常，只是需要做“二保”。當(dāng)天4S店維修十分繁忙，為車輛排隊待檢需要花費過多的時間，因此我們決定直接要一份標(biāo)準(zhǔn)“二�！钡馁M用單據(jù)。 接待的工作人員態(tài)度十分友善，我們以“這是單位車輛，報銷需先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核費用”為由，工作人員為我們打開了電腦里標(biāo)準(zhǔn)“二保”的收費單據(jù)，并順利打印了一份。我們向工作人員再三確定，得知如果車輛檢查結(jié)果是沒有問題，就只需做單據(jù)上的項目和支付對等費用，而且所列項目都是4S店建議最好要做的。此次調(diào)查結(jié)果均參照該單據(jù)。 車主故障描述 該車在駕駛過程中并未發(fā)生任何故障，由于首保后還未進(jìn)行過下一次保養(yǎng)，目前行駛公里已超過6萬公里，達(dá)到二保的規(guī)定時間，需要去4S店做第二次全面保養(yǎng)。 專家診斷結(jié)論 該車運行正常，各零部件和車輛整體情況較好，但行駛里程比較長，的確有必要做一次全面保養(yǎng)和檢查。 維修廠診斷結(jié)果 基本情況較好，需要做“二�！�。 維修廠維修清單 4S店列出一份詳細(xì)的結(jié)算單。其中，修理項目欄里有11項收費項目，包括7500公里保養(yǎng)、更換剎車油、拆裝齒型等，費用最高的一項為“松開和緊固鎖支架”，為836元，修理部分總費用為4020元。材料項目包括正時惰輪、正時皮帶、機油濾芯等19項，其中，汽油添加劑標(biāo)明為“可選”，材料部分總費用為4469元。也就是說，加上修理和材料，二保需要的總費用為8489元。 專家點評 4S店開出的明細(xì)上，各修理項目基本都符合這輛車目前的需要，沒有額外多余的項目。由于奧迪車的品牌比較好，正品配件的價格確實比較高，再加上4S店的工時費肯定高于外面的小店，所以8000多元的費用屬于正常范圍。如果這種車型在車輛無明顯故障時進(jìn)行二保，費用在7000～8000元都比較正常，超出10000元則不合理。 總體評述 這家4S店的服務(wù)比較熱情，工作人員態(tài)度好，整個檢查的流程很規(guī)范。雖然乍一看二保的費用很高，但根據(jù)車輛的價位和品牌來說，還是屬于正常范圍�？傮w情況較好，車主陳先生對調(diào)查結(jié)果也十分滿意和信服。 |
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