昨日多個(gè)小區(qū)車(chē)庫(kù)被浸后，車(chē)輛報(bào)險(xiǎn)、拖車(chē)處理和賠償問(wèn)題成為車(chē)主關(guān)注的當(dāng)務(wù)之急。昨日在中海康城，眾車(chē)主紛紛撥打保險(xiǎn)公司電話，各保險(xiǎn)公司工作人員趕到后對(duì)受損車(chē)主進(jìn)行登記，并就一些賠償問(wèn)題作出解答。

    據(jù)悉，從昨日凌晨2時(shí)起，廣州各4S店陸續(xù)接到了來(lái)自被淹車(chē)輛的車(chē)主求援電話，有保險(xiǎn)公司更是開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的報(bào)修熱線，并從珠三角各地抽調(diào)人手應(yīng)對(duì)這場(chǎng)“廣州暴雨”。

    4S店拖車(chē)不夠用

    滿世界找拖車(chē)，安排售后維修人員……昨日，廣州本田一間4S店，一天就接到近20通車(chē)主打來(lái)咨詢“怎么辦？”的電話�！拔覀兊�4臺(tái)拖車(chē)不夠用，員工開(kāi)著CR-V去拉車(chē)，搶救被淹車(chē)輛仍在進(jìn)行之中�！�

    據(jù)東風(fēng)本田京恒店總經(jīng)理鄧生龍介紹，從昨天凌晨開(kāi)始，至少有20多輛車(chē)因被水浸泡出現(xiàn)故障來(lái)4S店維修�！坝袃膳_(tái)車(chē)，因?yàn)檐?chē)主操作不當(dāng)，馬上點(diǎn)火，造成了發(fā)動(dòng)機(jī)故障，肯定要大修了�！�

    拖車(chē)價(jià)從150元漲至300元

    廣州安驊汽車(chē)售后總監(jiān)向萬(wàn)里稱(chēng)，截至昨天下午4點(diǎn)，他們已接到50個(gè)救援電話，都是車(chē)主求助4S店派拖車(chē)救援被淹車(chē)輛的�！岸鄶�(shù)集中在附近中�？党切�區(qū)，現(xiàn)在才拖回來(lái)10輛。”

    “估計(jì)明天會(huì)有更多車(chē)來(lái)送修。”昨日，不少車(chē)主在咨詢后，直接召拖車(chē)來(lái)將車(chē)送到4S店維修，有拖車(chē)公司也因此趁機(jī)漲價(jià)。記者從廣州各4S店了解到，各店有限的拖車(chē)難以滿足需要，拖車(chē)也是一車(chē)難求，而部分提供拖車(chē)服務(wù)的公司更是坐地起價(jià)，“以前拖一次是150元，現(xiàn)在漲到了250、300元，翻了一倍！”

    修一修動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元

    4S店店員粱先生提醒，在車(chē)庫(kù)抽干水、車(chē)主可以取回自己的車(chē)輛時(shí)，車(chē)主千萬(wàn)不要自己打著車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、嘗試開(kāi)車(chē)，“絕對(duì)不能開(kāi)！”他稱(chēng)，車(chē)主直接將車(chē)輛送到維修店才是正確的解決方法。

    有4S店的店員透露，以一輛價(jià)值約20萬(wàn)的被浸小車(chē)為例，因此造暴雨水浸而需要的維修預(yù)計(jì)為3萬(wàn)-4萬(wàn)元左右。店員表示，受浸后的車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)一般在清理干凈后能夠繼續(xù)使用、無(wú)需整個(gè)更換，但車(chē)內(nèi)的電路板、內(nèi)飾、布絨座椅等估計(jì)都要全部更換，“預(yù)計(jì)需要萬(wàn)3至4萬(wàn)的維修費(fèi)用，保險(xiǎn)公司一般能夠提供賠償�！�

    “車(chē)全險(xiǎn)”可以全額賠償

    至昨晚8時(shí)止，廣汽本田合駿店、雪佛蘭美輪美琪店等4S店的外派拖車(chē)救援都已經(jīng)安排到今天凌晨，“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員也很繁忙，在忙著保險(xiǎn)理賠�！泵犁鞯昕偨�(jīng)理吳毓安稱(chēng)。記者從一間保險(xiǎn)公司了解到，該公司已為這場(chǎng)暴雨造成的車(chē)損情況開(kāi)通多條專(zhuān)門(mén)報(bào)保險(xiǎn)熱線，并從珠三角分公司抽調(diào)人手來(lái)廣州趕赴理賠現(xiàn)場(chǎng)。

    昨日，有保險(xiǎn)公司工作人員對(duì)車(chē)主進(jìn)行解釋?zhuān)骸叭绻�你的�?chē)保的是全險(xiǎn)(車(chē)損險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)等)，基本上可以全額賠，如果你的車(chē)是其他險(xiǎn)種，則不一定全額賠，有的甚至一分錢(qián)都拿不到，如只保了交強(qiáng)險(xiǎn)(機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn))的話�！�

    救車(chē)行動(dòng)

    浸水后“點(diǎn)火”引故障無(wú)法理賠

    許多被水浸泡過(guò)的車(chē)之所以要大修都是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)，先不要去點(diǎn)火，否則會(huì)引起發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，發(fā)動(dòng)機(jī)故障恰恰不在保險(xiǎn)公司的理賠范圍以內(nèi)的。

    接下來(lái)，聯(lián)系保險(xiǎn)公司，得到其認(rèn)可，再與4S店或是修理廠取得聯(lián)系，售后維修保養(yǎng)，更換受損零配件。

    ———廣州安驊汽車(chē)售后總監(jiān)向萬(wàn)里

    ■救車(chē)指南

    愛(ài)車(chē)遇水如何應(yīng)對(duì)？

    5月份，廣東將進(jìn)入降水高峰期。愛(ài)車(chē)不幸被水浸泡，需要做好哪些步驟呢？南都記者采訪連線售后維修專(zhuān)家了解到，一旦愛(ài)車(chē)被水浸泡，車(chē)主可參考以下步驟：

    1.盡快把電瓶負(fù)極線拆下來(lái)，以免車(chē)上的各種電器因進(jìn)水而發(fā)生短路。

    2.車(chē)子從水中出來(lái)后，要對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查：先檢查發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸有沒(méi)有進(jìn)水，進(jìn)水會(huì)導(dǎo)致連桿被頂彎，損壞發(fā)動(dòng)機(jī)。

    3.檢查機(jī)油里是否進(jìn)水，機(jī)油進(jìn)水會(huì)引起機(jī)油變質(zhì)，失去潤(rùn)滑作用，使發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)度磨損。

    4.檢查變速箱是否進(jìn)水，變速箱進(jìn)水會(huì)使變速箱里的齒輪油變質(zhì)，造成齒輪磨損。

    5.檢查剎車(chē)油及四輪剎車(chē)，剎車(chē)油里有水會(huì)使剎車(chē)油變質(zhì)，致使剎車(chē)失靈。

    6.如果排氣管進(jìn)了水，要盡快把積水排出，以免水中的雜質(zhì)堵塞三元催化器或損壞氧傳感器。

    7.檢查電瓶是否浸滿了水，必要時(shí)更換電瓶。

    8.自動(dòng)變速箱車(chē)要檢查自動(dòng)變速箱和變速箱控制電腦是否進(jìn)水。